イースマイルの口コミ・評判まとめ

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積極的な情報開示と迅速対応が好評価イースマイルに対する口コミでは、同社は電話での修理依頼の電話で故障箇所と症状を伝えるとオペレーターがその場で見積もり料金を提示するシステムを採用しており、予め料金が分かる点が高く評価されています。また、作業員の対応も迅速かつ分かりやすくて好感が持てる、という声が多いのが目立ちます。

リサーチの上で選んで満足

ネットなどで悪徳業者に関する情報を集め、その上でこちらにお願いすることに。困った時にすぐかけつけてもらえ、作業前の見積りで金額的にも安心しました。作業も適切で、しかも迅速に行なってくれました。選んで良かったなと感じました。

製造元の修理に不満だったが・・・

便器のメーカーに依頼した修理が不満で、半ばあきらめていたのですが、こちらのイースマイルさんに修理をお願いしたところ、いろんな提案をしてくださりながら改修して、とても助かりました。

修理への取り組み方に好感

その場しのぎのやっつけ修理ではなく、私たち家族と丁寧な話し合いをしながら修理してもらえたのが良かったです。以前頼んだ所は適当な応急処置で後々また不具合が出てしまいました。イースマイルさんの正確な見積もりと迅速な工事には感心しました。

丁寧な対応と分かりやすい説明

電話の対応が良く「何時何分頃にうかがえます」と具体的に言われたのは、こちらも安心できて良かったです。作業担当者の方の説明もわかりやすく、価格も明確に説明してくれました。欲を言えばもう少し安いとうれしいです。

訪問時間変更もきちんと連絡

トイレのつまりで修理を依頼しましたが、道路の状況から当初予定していた時間より遅れるという旨をしっかり連絡してきてくれました。以前頼んだ業者では平気で何十分も遅れてきましたので、好感がもてました。修理内容も満足です。

耳の遠い私にも親身に対応

説明の際、耳が遠い私に声を大きくしてくれたかりました。台所で水漏れ出した時は非常に不安でしたが、料金など納得してお願いできたので、安心しました。おかげさまで水漏れもすっかりおさまり、今では台所を眺めるだけで嬉しくなります。

祝日の依頼にも迅速に対応

祝日に起きたトラブルでしたが対応が迅速で助かりました。コールセンターでの応対、到着時間の連絡、作業員の方の対応すべて満足でした。たまたまいい人に当たったという感じではなく、企業として統一された接客対応の良さを感じました。

修理だけでなく以後の注意点も

夜中にトイレがつまり不安になりながら電話しましたが対応が良く安心しました。作業員の方もとても親切で、小さい子どもがいるので今後気をつけることも教えてくれて、大変満足いく内容でした。また何かあったら利用したいです。

電話で見積もり可能なのが良い

24時間対応なのはもちろん、電話での見積やメールで問い合わせなどもでき、気になる料金も基本料+作業料+材料費と明示されているので安心できました。またサイトに水まわりに関する情報も多く役に立つと感じました。

折り返し連絡が遅いのは不満

修理依頼の際、電話対応自体は良かったのですが、折り返しの連絡が遅くこちらから再度かけ直さなければならなかったのが残念です。しかし、作業員の方々は感じがよく、作業も迅速だったのは良かったと思います。

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